事務作業多め◎リーダー募集
＼事務作業多め◎／
外資系たばこメーカーのコールセンター管理者（リーダー）募集！
【仕事内容】
製品に関するお問い合わせ対応や、
不具合品の回収・交換手配を行うお仕事です。
最初はオペレーター業務からスタートし、
入社から2か月後を目安に管理者業務をお任せしていきます。
【具体的には？】
＜オペレーター業務＞
・製品に関するお問い合わせ対応
・不具合品の回収・交換手配
・お客様情報管理
・発送手配
・電話対応は1日平均5件程度
＜管理者業務＞
・オペレーターからの質疑応答
・二次対応
・コールセンター管理
・電話、メールによるクライアント対応
【ここがポイント】
◎事務の割合は業務全体の約6割
◎小規模チームで、サポートや研修、フォロー体制も抜群
◎ノルマはありません
【働きやすさのポイント】
これまでの管理者経験を活かしながら、
業務の流れを段階的に習得していける環境です。
