「わかるまでフォロー」研修が自慢♪共済コールセンター
☆共済に関する受発信のお仕事です☆
■お仕事内容
・保障内容の確認、住所変更、解約、新規加入、内容変更などのお問い合わせ対応
・マニュアル・テンプレートを見ながらご案内
・対応後は会話内容をシステムへ入力
※営業要素（新規加入の営業・解約阻止など）はありません♪
＜よくあるお問い合わせ＞
・住所変更、口座変更、解約したい
・保障内容を確認したい
・新規加入の見積りをしてほしい など
♪研修外の内容は、担当者からの折り返し対応でOKです！
＜トーク例＞
「転居したので住所と口座を変更してほしい」
↓
住所と口座のご変更ですね。
ご契約内容を確認いたしますので、
お名前・生年月日・組合員番号（契約者ごとに割り当てられる番号）をお伺いしてもよろしいでしょうか。
ご契約を確認できました。いつもありがとうございます。
書類でのお手続きとなりますので、1週間程度で送付いたします。
新しいご住所をお伺いしてもよろしいでしょうか。
■お仕事環境
2台のモニターで複数システムを操作します。
操作方法は管理者や先輩がしっかりサポート！
トークスクリプトも完備で安心◎
■研修のポイント
1. わかるまでしっかりフォロー
2. わかりやすい資料あり＆自己学習も充実
3. 質問タイムあり！不安はその場で解消
4. 幅広い年代の同期がいて安心＆楽しい
5. リフレッシュ休憩あり
＼うれしい特典／
★カフェ開催：定期的にコーヒーやお味噌汁などをセルフにて配布しています。
★定期的にホークスチケットも無料配布しています！一緒に推し活しながら応援しましょう。
