お昼から勤務！長く続けたい方に◎シンプルなお仕事
＼保険契約後の内容理解チェック受電／
マニュアル通りに進めるシンプルなお仕事です。
【お任せするのは】
保険契約をされたお客様に、保障内容を正しく理解されているかを確認するヒアリング業務です。
営業担当者がお客様と一緒にお電話をくださるため、決まった流れに沿って対応します。
【具体的には？】
・リストに沿って15問ほどの質問
・回答内容を「YES／NO」で確認
・チェック項目をクリックして入力
1件あたりの通話は平均5分程度で、1時間あたり8～12件ほどの受電対応を行います。
【ここがポイント】
不明点が出た場合は営業担当者が説明するため、保険の専門知識や専門資格は不要です。
基本的にはマウス操作で完結します。少しだけ文章入力がありますが、キーボードを見ながらの入力でOKです。
二次対応が必要になるようなクレームは、ほとんどありません。
【働きやすさのポイント】
お客様対応で困ったときは、管理者がサポートします。
ノルマなしで、丁寧に進められるお仕事です。
まずは決まった質問を一つずつ確認することから、落ち着いて始めてみませんか？
