派遣社員

PCやソフトウェアに関する問い合わせ対応／ITサポート／平日のみ／高時給1900円

株式会社ベルシステム２４｜神奈川県横浜市西区神奈川県横浜市西区　

＜社内ITサポート＞高時給1900円×平日のみ

募集要項

職種	PCやソフトウェアに関する問い合わせ対応／ITサポート／平日のみ／高時給1900円
会社名	株式会社ベルシステム２４
給与	時給1,900円
雇用形態	派遣社員
勤務地	神奈川県横浜市西区神奈川県横浜市西区
アクセス	横浜駅
応募資格	PCや社内システムに関するサポート経験がある方（例：OS・Office・メール・FB製ソフトウェア・NAS・サーバなどのサポート経験をお持ちの方）/ その他資格は不問 / PCスキル：文字入力がスムーズにできる方 / Excel、Wordの操作が可能な方＜あれば活かせる経験・資格＞・ITパスポート、もしもし検定、CCNAなどのIT関連資格・ネットワーク関連の知識や技術＜在宅勤務における条件＞・応対やスピードなど管理指標を見てクライアントが判断（目安：半年以降）・最大週3日在宅可能（ハイブリットとなります）・通勤圏内で個室環境が準備できること / 生活音・雑音の入らない環境であること・業務用PC貸与 / 本人所有のNW環境を利用（接続不可は出社） / 光回線必須（Wi-Fi不可）
学歴	PCや社内システムに関するサポート経験がある方（例：OS・Office・メール・FB製ソフトウェア・NAS・サーバなどのサポート経験をお持ちの方）/ その他資格は不問 / PCスキル：文字入力がスムーズにできる方 / Excel、Wordの操作が可能な方＜あれば活かせる経験・資格＞・ITパスポート、もしもし検定、CCNAなどのIT関連資格・ネットワーク関連の知識や技術＜在宅勤務における条件＞・応対やスピードなど管理指標を見てクライアントが判断（目安：半年以降）・最大週3日在宅可能（ハイブリットとなります）・通勤圏内で個室環境が準備できること / 生活音・雑音の入らない環境であること・業務用PC貸与 / 本人所有のNW環境を利用（接続不可は出社） / 光回線必須（Wi-Fi不可）

仕事内容

＜社内ITサポート＞高時給1900円×平日のみ

＼PCサポート経験を活かせるITサポート業務／
将来的には最大週3日の在宅勤務も可能です◎

【仕事内容】
PCやソフトウェアに関する問い合わせ対応のお仕事です。
電話・メール・リモートツールを使用し、操作支援や仕様説明、障害に関する対応を行います。

●お客様問合せ対応業務
OS・Office・メール・ソフトウェア・NAS・サーバ関連などの問い合わせに対応します。過去の問い合わせ履歴やナレッジを確認しながら進められるため、内容を整理しつつ落ち着いて対応できる環境です。
窓口で解決が難しい場合は、全国のエンジニアの手配やバックオフィスへのエスカレーションを行います。

●ナレッジ業務
ナレッジへの新規コンテンツ登録や、既存コンテンツの見直しも担当します。

【ここがポイント】
応対研修や商品・サービス研修があるので安心◎
チームで連携しながら進めていく環境です。

習得したスキルに応じて業務範囲が広がり、待遇アップも目指せます。一定のスキルに到達後は、最大週3日の在宅勤務も可能です。

【ご経験を活かしたい方へ】
PCや社内システムのサポート経験を活かしながら、長期で安定して働きたい方におすすめのお仕事です。