アクティビティ施設からの問合せ対応＜リーダー業務＞
＼平日休みがほしい方に◎未経験OK／
システム操作サポートのリーダー業務
【仕事内容】
遊び・体験サービスに参画しているアクティビティ施設からの問い合わせに対応します。
専用システムの操作支援が中心です。
陶芸体験や果物狩り、ダイビングなど、さまざまな体験サービスがあります♪
【具体的には？】
・ログインIDやPWに関する問い合わせ対応
・体験料金の変更方法の案内
・新規プラン作成の操作案内
・予約時の料金収受方法の説明
＊受信80％、メール20％
【リーダーの仕事内容】
・質疑応答
・エスカレーション／二次対応
・各種数値管理
・稼働／勤怠管理
・メール対応
【ここがポイント】
法人対応のためクレームはほとんどありません。
専用システムは比較的わかりやすい構造です。
10名以下の小規模部署で、不明点はその場で確認できる環境です。
まずはオペレーターとしてスタートし、研修を通して管理者業務を習得していきます。
段階的に業務の幅を広げていける環境です。
