【未経験から頼られる存在へ】大手コンビニアプリの管理者
＼未経験OK！大手コンビニアプリのサポートセンターで管理者募集中／
●仕事内容
大手コンビニ企業のアプリに関する問い合わせ窓口にて、オペレーターのサポートや管理業務をお任せします。
主なお問い合わせ内容は「アプリのインストール方法がわからない」「暗証番号を忘れてしまった」「キャンペーンの詳細を知りたい」など
〔管理者の仕事内容〕
問い合わせ対応を行うオペレーターのフォロー、クライアント対応、案件管理など、幅広い業務を担当していただきます。
・クライアントへのエスカレーション対応
・折り返し対応が必要な案件の管理・取りまとめ
・オペレーターからの質疑応答
・オペレーター不足時の受電・メール・チャット対応
●職場環境
◎男女比はほぼ半々、20代～50代まで幅広い年齢層が活躍中
◎おしゃれ自由！服装・髪色・ひげ・ネイル・ピアスOK
あなたの新しい挑戦を応援します。まずはお気軽にご相談ください。
