【平日のみ×17:45まで】大手都市ガスのコールセンター
大手都市ガス会社が提供する、都市ガスの機器に関するお問い合わせ窓口です。
【お仕事内容】
お客様からの電話を受け、マニュアルに沿ってご案内します◎
その場で解決できない内容は他部署へ連携、
または担当者へメール送信してつなぐ仕事です！
【お問い合わせ内容例】
「コンロのガスが点かない」
「機械から音がする」
「トイレから水が漏れている」
【流れはシンプル】
入電→ヒアリング→マニュアルに沿って案内→システムに入力→通話終了（または他部署へ連携／担当者へメール）
・1時間あたり 1～3件程度（時期により変動）
・天候が良い日は入電数も比較的少なめです
【はじめてでも、安心の環境】
◎丁寧な研修あり
◎積み重ねた業務知識は、日々の暮らしにも活かせる♪
