《オープニング》英語対応◎チェックインから滞在中までを支える、無人宿泊施設のLD業務
英語対応あり！語学力を活かせる職場です！
無人宿泊施設をご利用のお客様のサポート業務（LD）
★チェックインから滞在中まで、
お客様の「困った」に寄り添うお仕事です。
無人宿泊施設をご利用の旅行者の方が、
安心してチェックイン・滞在できるようサポートします。
～お仕事内容～
♪お客様対応
・チェックイン／チェックアウトのサポート
・予約内容、アメニティ確認などのお問い合わせ対応
・宿泊料金のお支払いに関するサポート
・次のゲストを迎えるためのお部屋の清掃指示
・ビデオ通話でのご案内（画面ON対応）
＊業務割合
受信30％／発信20％／事務20％／メール・チャット30％
＊8～12時は、CMと同様に問い合わせ対応も行います。
～LD業務～
対応が円滑に進むよう、業務全体をフォローします。
・対応進捗の管理、メンバーのフォロー
・お客様の二次対応
・ホテルとの調整、クライアント企業への報告
・日次報告
・研修資料準備、CM研修、労務管理
【この仕事の魅力】
◎オープニングスタッフ
新設センターのため、みんな一緒のスタートです。
◎役割が明確
SVは平日のみ稼働のため、土日祝はLDが現場の管理担当として動きます。
◎ノルマなし
数字に追われることなく、一件一件のお問い合わせに丁寧に向き合えます。
