未経験から、少しずつキャリアップ◎管理者候補
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【お仕事内容】
インターネットショッピングサイトに関するお問い合わせに対応します。
【具体的には？】
・「サイトへの掲載方法を教えてほしい」
・「ログインができなくなった」
・「返品したい」
など、お客様の『困った』に電話やメールで対応します。
また、夜間には不正注文のチェック業務もあります。
【管理者の業務内容】
・スタッフのフォロー
・研修担当
・労務サポート
・クライアントへの報告資料の作成
・エスカレーション対応
・社内・クライアントとのミーティング
【未経験からステップアップできる環境】
◎気さくで優しいスタッフが多く、コールセンターが初めての方も馴染みやすい職場です
◎サポート体制があるので、未経験の方も挑戦できます
◎ノルマもありません
