【土日祝休み】後払い決済サービスの一次受付業務
＼一次受け中心◎後払い決済サービスの受電対応／
【お任せするのは】
「後払い決済サービス」の新規導入を検討されている企業様向け窓口での、一次受け対応です。
事前に決められた必要事項を聴取し、担当部署へチャットで情報連携します。
【具体的には？】
・サービスの新規導入を検討中の企業様からの受電対応
・必要事項の聴取
・担当部署へのチャット連携
・該当窓口の電話番号案内
・担当部署からの折り返し案内
◎簡単なバックヤード作業
・簡単なデータ出力、入力、集計
・チェック作業
・テンプレートを活用したメール作成
◎管理者サポート
・応答率管理、報告用データ集計
・一次エスカレーション対応
【ここがポイント】
一次受け電話対応が80％、事務作業が20％のお仕事です。
複雑なサービス内容や業務フロー、システム手順を覚える必要はありません。
新しい環境で、安定した業務を始めてみませんか？
