未経験OK！選べるシフト◎解約受付コールセンター
＼未経験OK◎解約受付のコールセンター／
インターネットをご利用中のお客様からの、解約に関するお問い合わせに対応するお仕事です。
解約受付に伴い、継続のメリットをご案内し、ご利用継続につなげます。
【具体的には？】
・解約に関する問い合わせ対応
・乗り換え先の確認
・料金やオプション内容の確認
・ご利用継続のご提案
・解約時に発生する料金の案内
【ここがポイント】
・未経験OK／研修あり
・トークフロー、マニュアルあり
・管理者が近くにおり、すぐ相談できる環境
・モニター2台・複数のシステムを使用します
【働きやすさのポイント】
チーム目標はありますが、個人ノルマはありません。クレームも少ないです。
幅広い年齢層の方が活躍しています。
人と話すことが好きな方、コミュニケーションを活かしたい方に向いているお仕事です。
