■年収
350～500万円
■仕事内容
当社にて、以下の業務をお任せします。
・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。
・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。
・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。
・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。
・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。
【組織体制】
マネージャー：1名
サブマネージャー：2名
SV・主任：5名（大阪：4名・福岡：1名）
その他メンバー：13名（大阪：11名・福岡：2名）
※平均年齢：33.6歳
■求める経験
IT領域におけるユーザーサポート等の経験
（導入SE/社内SE/テクサボ/ヘルプデスクのいずれかのご経験）
※ネットワーク/セキュリティー運用/ITトラブルシユーテイング経験尚可
【歓迎】
英語ドキュメシトの読解やメーカー担当者とのメールやり取りが可能な英語力
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当 家族手当（一律5000円/月） 住宅手当（20000円/月）
確定拠出年金iDeCoプラス制度(月最低掛金:2000円、会社補助3000円）
■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（休日は土日祝日）
