■年収
700～750万円
■仕事内容
アウトソーシング事業拡大の中核として、関西地区におけるオンサイトサービスを担う組織です。
官公庁・自治体・医療機関・民間企業など、幅広い業種のお客様に対し、
ITインフラの安定運用から改善提案までを一貫して提供しています。
単なる運用代行にとどまらず、お客様の業務やシステムを深く理解した上で、
付加価値を創出する運用サービス(マネージドサービス)への転換を進めています。
主に自治体のお客様先に常駐し、ITインフラ運用の運用管理・品質管理・顧客対応を担当します。
【具体的には】
・ サーバやネットワーク機器などの状態監視(死活監視、セキュリティ監視など)
・ サーバやネットワークへの定期オペレーション
・ サーバやネットワーク機器設定変更
・ トラブル対応、復旧対応
・ お客さま対応
・ 運用手順やルールの整理・改善、関係者との調整
【募集背景】
・ 従来の「運用代行」中心のビジネスモデルから、運用を起点に付加価値を創出するマネージドサービス事業
への転換を進めている。
・ 現行体制では対応領域・人材の厚みが十分とは言えない状況が顕在化しており、
■求める経験
ITインフラ運用・保守の実務経験（目安：3年以上）
※運用規模や役割により、年数にとらわれず柔軟に判断します
サーバ（Windows／Linux）、ネットワーク、クラウド（AWS／Azure 等）のいずれかの経験
顧客向けシステムの運用・監視・障害対応経験
手順書・運用ドキュメントの作成またはレビュー経験
後輩指導やサブリーダー等、チーム内でのリーダー経験
【歓迎】
オンサイト（駐在・訪問）またはリモート運用の経験
顧客折衝、改善提案、役務拡大（スポット作業等）の経験
クラウド／ネットワーク／セキュリティいずれかの専門性
運用設計、引き継ぎ、体制立ち上げへの関与経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当 借上社宅制度（適用条件有） 財形貯蓄制度 退職金・確定拠出年金制度 出産一時金制度 育児・介護休職制度 育児・介護短時間勤務制度 資格取得支援制度 研修支援制度 ほか
■休日休暇
年末年始 有給休暇 完全週休2日制（土曜日、日曜日）・祝日・労働祭（5/1） 年間休日126日（2024年度実績） リフレッシュ休暇 転任休暇 結婚休暇 忌引休暇 など
