カスタマーサクセス実務経験者
正社員

カスタマーサクセス実務経験者

株式会社セラク | 大阪府大阪市西区大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビル2

「大阪」カスタマーサクセス「COMPANY」実務経験者

募集要項

職種カスタマーサクセス実務経験者
会社名株式会社セラク
給与年収450~700万円
雇用形態正社員
勤務地大阪府大阪市西区大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビル2
アクセス本町駅
応募資格【必須経験】
学歴【必須経験】

仕事内容

■年収
450~700万円

■仕事内容
人事×ITの専門家として、統合型人事管理システム【COMPANY】の活用支援を通じて大手企業を支える人事部の課題を解決
します。
※国内の大手企業の業務効率(DX)化・働き方改善・事業成長に貢献することができます。
要望への支援に留まらず、潜在的なニーズや課題の抽出・他社事例をもとにしたヒアリング・改善提案・運用支援までを一気
通貫で行います。
■新規導入支援
【要件定義~リリースまでの一連】※1~2年ほどの長期プロジェクトが主流
 ヒアリング/要件定義/分析/調査/設計/設定/検証/データ移行/操作説明/成果物作成/初期流動
■運用保守支援
 【標準化・業務改善・制度改定など多岐にわたる】 ※3か月・1年以上など様々
 ヒアリング/既存設定の調査/改善箇所の洗い出し/改善提案/改修/リリース/成果物作成 等
《プロジェクトについて》
※体制・働き方はプロジェクトにより異なります。
・チーム構成…原則2名以上~5名程度
・期間…1か月~3年程度など様々(戦略的にローテーションを行います)
・勤務先…常駐5:リモート5
・テレワーク…プロジェクトにより併用可(プロジェクトを問わずフルリモートは不可/最大週4日)
《フォロー体制》
・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。
・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。

■求める経験
【必須経験】
 ■経験・スキル:実務経験必須(以下いずれかの経験)
 ・何らかのシステム導入支援、または運用保守、コンサルティングの経験が2年以上
 ・自社におけるシステム導入(・入替)の推進経験がある方(システム選定やベンダーとの折衝、リリース前後の対応等)
 ・顧客または自社におけるDXやAI推進のプロジェクト経験がある方

【歓迎経験】
 ■経験・スキル(尚歓迎)
 ・「COMPANY」またはHR分野のシステムにおける導入・運用保守・コンサルティングの経験がある方

■雇用形態
正社員

■諸手当
役職手当 扶養手当 社員住宅 レクリエーション補助 資格取得支援 インセンティブ制度 など

■休日休暇
完全週休2日制(土日祝) リフレッシュ休暇 GW休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 など
年収450~700万円
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