■年収
307～454万円
■仕事内容
契約顧客のシステム運用支援業務を行っていただきます。
具体的には、システム監視、トラブル対応、オペレーション代行、
インシデント記録の作成などを行います。
ヨコタエンタープライズは製造業のトータルサポートをコンセプトとして事業を展開しており、
『FOR JAPAN FOR THE DREAM』をミッションとしています。
全包囲でのDX化に取り組み、あらゆる産業を支援し、貢献していきます。
社員が生涯、成長できる環境づくりに全力を尽くし、
会社の成長と共に社員の夢、目標実現を目指します。
株式上場を視野にM&Aを繰り返し、2045年ビジョン達成に向け邁進します。
【具体的には】
・ システム監視：システム稼動監視と異常検知時、契約顧客へ電話/メールにより速やかに通報する。
・ トラブル対応：
システム監視にて検知した異常を契約顧客のシステム管理者に変わって調査/復旧支援を行う。
また、契約顧客から受け付けたQAの調査/解決支援を行う。
・ オペレーション代行：
顧客システムで発生するサーバの定期再起動やシステム変更などを代行する。
・ インシデント記録の作成：インシデントの発生から対策、
解決(クローズ)までの一連の流れを管理し対応記録に纏める。
■求める経験
・office製品の基本操作・Windows/Linuxサーバ、ネットワーク機器の基本的なオペレーション
・Windowsの知識(OSレベルの障害切り分けができる)
・ネットワークの知識(TCP/IP、WAN、LAN、データリンク)
・論理的思考で目的達成に向けて推進できる能力
・電話および対面による顧客とのコミュニケーション能力
・文章力(顧客への報告メール作成など)・外国籍の方は日本語ネイティブでN1取得者
【歓迎】
・Linuxサーバー、ネットワークの障害切り分け経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当 退職金制度 恋活手当 家族おもいやり手当
■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
