システム運用／ヘルプデスク

■年収
800～1,000万円

■仕事内容
同社では、顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。特に、システム運用とヘルプデスクをお任せいたします。

・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー運用
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告

■求める経験
＜メンバー＞
・ネットワーク構築運用　（EE2レベル）
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの運用経験
＜リーダー以上＞
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの3年以上の運用業務経験
・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験
＜サービスマネージャー候補＞
・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験
・ネットワークまたはサーバーの5年以上の設計構築、運用業務経験
・社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験（ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験）

■雇用形態
正社員

■保険
介護保険　定期健康診断

■諸手当
退職金　持株会　積立貯蓄　財形制度　スキルアップ支援　福利厚生アウトソーシングベネフィットワン

■休日休暇
完全週休2日制（休日は土日祝日）　結婚休暇　忌引休暇　裁判員特別休暇　事故休暇　赴任休暇　産前産後休暇　育児・介護看護休暇　チャレンジ休暇