■年収
500～900万円
■仕事内容
同社は、コンタクトセンター運営やシステム構築を創業事業として1999年に設立されました。
その後、サービス領域をマーケティング・セールスに拡大し、
顧客接点・プロセスを広くカバーする体制を構築しています。
同社は、Salesforceを中心としたCRM領域のDXを支援するプロジェクトに従事しています。
クライアント企業のDXグランドデザインの策定から、導入・活用プロジェクトのリーディング、
成果創出・評価と継続的改善の伴走支援まで、エンドツーエンドで支援しています。
特に、DXグランドデザインの策定では、クライアント企業のビジネス理解、
エンドユーザーの理解、最適な仕組み・テクノロジーの選定を行います。
導入・活用プロジェクトでは、導入プロジェクトのリーディング、
成果創出・評価と継続的改善の伴走支援を行います。
【環境】
・ Salesforceの多様な製品群(MA(マーケティングオートメーション)
・SFA(セールスフォースオートメーション)や、BI(ビジネスインテリジェンス))の導入
・ CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)
・領域におけるクライアント企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)を伴走するプロジェクト
■求める経験
-以下、いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス経験
・営業・サポート経験（BtoB）
・CRM領域での業務経験がある（特にSalesforceを扱ったことがある）
【歓迎】
・コンサルティング会社にて2年以上の実務経験
・BtoBサービスにおける営業、サポート、カスタマーサクセス領域のマネジメン
■雇用形態
正社員
■保険
各種社会保険完備
■諸手当
交通費支給
■休日休暇
・ 週休2日制(土・日)
・ 祝日
・ 年次有給休暇
・ 特別休暇
