■年収
400～700万円
■仕事内容
ユーザ企業内において、クラウド、サーバ、ネットワークなどのインフラ運用・保守プロジェクトに携わって頂きます。障害対応や変更管理・構成管理、パフォーマンス最適化など、現状に対する改善案の実施やドキュメンテーション及びエンドユーザへのサポートまで、幅広く対応する業務です。
＜業務内容例＞
・インフラストラクチャの監視、障害対応
-サーバーやネットワークなどの稼働状況やパフォーマンスを監視
-監視ツールを使用して障害や異常な動作の検知とトラブルシューティング
-インシデントの発生から解決までの管理
-インシデントの分類、優先順位付け、エスカレーション、復旧手順のドキュメンテーション、復旧作業
・変更管理
-インフラストラクチャへの変更やアップデートの計画と実施
-変更の影響評価、テスト、承認、実施、監視といった変更管理プロセスの遂行
・パフォーマンス最適化
-インフラストラクチャのパフォーマンスの監視と改善
-リソースの使用状況の分析やチューニングによるパフォーマンスの最適化
・ユーザーサポート
-インフラストラクチャに関連するユーザーからの問い合わせやサポート要求に対応
-ユーザーガイドの作成やトレーニングの提供
-問題解決のための適切なエスカレーションとチーム間の連携
＜求める人物像＞
協調性：チームでの協業、コミュニケーションが円滑に行えること
説明力：技術的な課題を非専門家（ユーザなど）にもわかりやすく説明できること
■求める経験
・サーバまたはネットワークの運用・保守実務経験（2年以上）
・オペレーティングシステム（WindowsやLinux）の知識と経験
・ネットワークプロトコルやセキュリティに関する知識
・監視ツールやトラブルシューティングツールの使用経験
・バックアップとリカバリの実務経験
・変更管理やリリース管理の知識
・チームでの協力やコミュニケーション能力
【歓迎】
・サーバまたはネットワークの知識・構築経験
・プログラミング言語（Python、Shellスクリプトなど）の知識
・クラウドプラットフォーム（AWS、Azure、Google Cloudなど）の知識
・ITIL（ITサービスマネジメント）の知識や資格
■雇用形態
正社員
■保険
雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険
■諸手当
通勤手当（全額支給） 残業手当（みなし30H含む） 休日手当 深夜手当 出張手当
■休日休暇
土日祝 年末年始休暇（12/29～1/3） 夏季休暇（3日） 年次有給休暇 育児休暇
