■年収
500～700万円
■仕事内容
本業務は、製品に関する問い合わせ対応や運用改善・製品改善業務を担います。
社内からの問い合わせ調査・対応や、関係部署・開発担当者との折衝・コミュニケーションを行います。
また、業務運用のシステム化やツール開発・導入提案、手順化による業務改善、
顧客視点に基づく製品改善提案などにも携わります。
【具体的には】
・ 製品に関する問い合わせ対応
・ 社内からの問い合わせ調査・対応
・ システム運用
・ 社内関係部署・開発担当との折衝・コミュニケーション
・ 運用改善・製品改善
・ 業務運用のシステム化・ツール開発・導入提案
・ 手順化による業務改善
・ 顧客視点に基づく製品改善提案
・ 改修内容に関する社内関係部署・開発ベンダーとの折衝・コミュニケーション
・ リリースに向けたテスト・進捗管理・リリース確認
■求める経験
・ Webアプリケーションの運用保守経験（目安：2～3年程度）
・ 周りを巻き込んでいく力
・ コミュニケーションスキル
・ 一般的なインターネット技術に関する知識
・ Webサービス技術に関する知識
・ セキュリティ技術に関する知識
【歓迎】
・ 仕様設計や要求・要件定義の経験
・ 顧客や社内関係者との折衝経験
・ Webアプリケーションの開発経験（開発言語不問）
・ QAエンジニアの経験
■雇用形態
正社員
■保険
各種社会保険完備 従業員持株会 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 インフルエンザ予防接種費用補助 株式付与による退職金制度 福利厚生リモートワーク週2回までの在宅勤務が可能
■諸手当
交通費一律支給(※実費精算のみ) 各種慶弔手当 iDeco手当
■休日休暇
完全週休2日制（土、日）、祝日 慶弔休暇年末年始夏期休暇 有給休暇
