■年収
700～1,200万円
■仕事内容
同社は、「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、
企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指しております。
2020年より「Loglass経営管理」を提供開始し、
現在は複数のSaaSプロダクトとBPO・コンサルティングサービスを展開しています。
シリーズBラウンドでは70億円を調達し、累計調達額は100億円を突破、
2023年度には予実管理SaaS/PaaS市場でシェアNo.1を獲得いたしました。
短期的な「xP&A戦略」に加え、中長期的には「AIERP構想」を掲げ、
データとAIを活用したプランニング・プラットフォームの実現を目指しております。
【具体的には】
・ カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備による、
お客様対応の品質と生産性改善の向上を支えるサポート及びオペレーション
・ プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴い予想される
プロセスや情報の複雑化に対し、現状にとらわれない新たなオペレーションの形を構築
・ お客様接点を担うカスタマーサクセスチームの一員として、
プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、経営やプロダクトサイドに連携
・ リリースされた機能がお客様の要望を充たすものかについて、
お客様接点を持つカスタマーサクセスチームの代表者として確認
・ カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善
・ カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善
■求める経験
・ IT関連企業において、100～500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして
推進した経験を計5年以上有すること
・ 業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行った経験(あると尚可)
・ 要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験(あると尚可)
・ 部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験
・ メンバーマネジメントに携わった経験(3年以上目安)
・ 事業企画、新規事業の立ち上げ経験
・ 事業部におけるDX推進担当
・ シリーズB以降のSaaSでのOps経験
■雇用形態
正社員
■保険
各種保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■諸手当
通勤手当
■休日休暇
休日：土曜日、日曜日、祝日休み 休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇
