■年収
800～900万円
■仕事内容
同社では、中古車業界のDXを牽引するため、
ガリバーの顧客体験革新プロジェクトを推進しています。
顧客接点のデジタル化と業務効率化を目指し、
Salesforceを基盤とした新システム構築や業務システムの企画・設計・開発を行います。
中古車の買取・販売から整備まで、顧客に身近な存在となるためのシステム構築を目指し、
Salesforce Service Cloudなどを活用したシステム設計、
LINEミニアプリでの顧客情報一元管理システムの構築、
Automotive Cloudを活用したサービス提供システムの企画・設計などを行います。
Agentforce for ServiceによるAIエージェントの導入検討や、
顧客体験向上のためのデータ分析と施策立案、社内関係部署との連携も担当します。
【具体的には】
・ Salesforceを基盤とした新システム構築(顧客接点システム再構築)
・ Salesforceを活用した業務システムの企画・設計・開発
・ 中古車の買取・販売から整備まで、お客様に身近な存在となるためのシステム構築
・ SalesforceServiceCloud、DigitalEngagement、
DataCloud、LightningPlatformを活用したシステム設計
・ LINEミニアプリでの来店予約、商談内容など、顧客情報の一元管理システムの構築
・ AutomotiveCloudを活用したカーライフ全般のサービス提供システムの企画・設計
■求める経験
・Salesforceの開発経験（2年以上）
・プロジェクトマネジメント経験（プロジェクトリーダーでも可）
・ベンダーコントロール、ステークホルダーマネジメント
・データ分析スキルとビジネス課題解決への応用経験
【歓迎】
・Salesforce認定資格保有者
・顧客管理システム（CRM）の設計・開発経験
・自動車業界での就業経験
・AIやデータサイエンスの知識・経験
・アジャイル開発手法の経験
・クラウドの知識（特にAWS）
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 こども手当、介護家族手当、従業員持株会、確定拠出年金（401k）、慶弔見舞金、結婚祝金、出産祝金、妊活支援
■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年次有給休暇 ※年次有給休暇は入社時から付与
慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業制度
