カスタマーサクセス
正社員

カスタマーサクセス

株式会社TalentX | 東京都新宿区神楽坂東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビルG階

「ハイブリッドワーク」カスタマーサクセス「MGR候補/1000社超の導入実績/採用×SaaS」

募集要項

職種カスタマーサクセス
会社名株式会社TalentX
給与年収600~950万円
雇用形態正社員
勤務地東京都新宿区神楽坂東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビルG階
アクセス飯田橋駅
応募資格・ 5名以上のチームマネジメント経験
・ HR領域における総合提案(新規/既存問わず)経験者(3年以上)
・ SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験社(3年以上)
・ 法人営業経験(5年以上)に加え、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方
・ 組織人事領域のコンサルティング・プロジェクトマネジメント推進経験者(3年以上)
学歴・ 5名以上のチームマネジメント経験 ・ HR領域における総合提案(新規/既存問わず)経験者(3年以上) ・ SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験社(3年以上) ・ 法人営業経験(5年以上)に加え、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方 ・ 組織人事領域のコンサルティング・プロジェクトマネジメント推進経験者(3年以上)

仕事内容

■年収
600~950万円

■仕事内容
20社前後の「MyRefer」を導入いただいた企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティングのご提案を継続的に推進していただきます。
より多くの社員に「MyRefer」を活用していただき、自社をおすすめしてもらえるかについてを人事部の推進者とタッグを組み、伴走支援を実施していきます。
具体的には、下記のような業務を行っていただきます。

【具体的には】
・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定
 - 部署ごとや求人ごと等で活用率や紹介率のプロセス数値を分析し、課題や歩留まりを特定
・課題に対し打ち手を考案し、リファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング~提案を実施
 - 課題に対して、社内広報、全社ワークなどの打ち手を提案 ・顧客の本質的な課題を捉えた上で、MyReferに留まらず、「MyTalent」「MyBrand」といった「Myシリーズ」のご提案
・利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出
・顧客が学び合うユーザーコミュニティなどの企画と実行
・1000社100万人の利用データを用いたCS組織のコンサル戦略立案と実行
・その他全社横断でのオーナーシップ業務 etc..

■求める経験
・ 5名以上のチームマネジメント経験
・ HR領域における総合提案(新規/既存問わず)経験者(3年以上)
・ SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験社(3年以上)
・ 法人営業経験(5年以上)に加え、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方
・ 組織人事領域のコンサルティング・プロジェクトマネジメント推進経験者(3年以上)

■雇用形態
正社員

■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

■諸手当
通勤手当 法人向福利厚生クラブ会員 リファラル会食手当 表彰インセンティブ 書籍購入手当

■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 女性休暇
年収600~950万円
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