■年収
500～900万円
■仕事内容
【職務内容】
自社サービスの「ショップサーブ」をはじめ、専門WEBショップの事業支援を行うサービスで、運用リーダーをお任せします。
入社後は、現リーダーとともに同じチームで業務を行いながら、日々の運用フロー、チーム運営の方針、システム構成を理解していただきます。一定期間の並行稼働を経て、リーダー代行としてチーム運営を担い、その後、正式なリーダーとしてチーム全体の指揮を執っていただきます。
将来的には、日々の運用業務に加え、インフラ運用全体の最適化や品質・コスト・改善のマネジメントを含む中長期的な施策にも取り組んでいただきます。サービス全体を俯瞰し、継続的な改善をリードできるサービスマネージャーへのキャリアパスを想定しています。
そのため、現場を理解し、実務に携わりながらチームをまとめることができる「実務リーダー」としての募集です。
【具体的には】
・定常・定型作業の確実な実施
・ＯＳ・ミドルウェアなどの定期アップデート対応
・監視アラート対応（障害検知・一次切り分け・影響範囲の確認）
・インフラ関連の社内問い合わせ対応・調査（アクセスログ調査、スパム検知、IP遮断対応など）
・各種作業スケジュールの作成・進行管理（例：月次アップデート計画など）
・チーム内の進捗管理・品質チェック
・運用改善提案、手順書整備、情報共有体制の整備 など
※実際の作業はメンバーや派遣社員が中心となりますが、リーダーとして全体を取りまとめる役割です。
■求める経験
・サービスマネジメントスキル・ITILなど運用基準知識
・サービス／システム運用保守業務経験（3年以上）
・WEBシステム運用保守経験
【歓迎】
・運用保守リーダー経験
・サービスやプロダクトの運用経験
・24h365d稼働するシステムの構築および運用設計
・インフラに対する業務経験や知識（OSS／ FW／ LB／ SW）
・パブリッククラウド（AWSなど）上のインフラ設計経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険厚生年金雇用保険 労災保険
■諸手当
全社全員共通EC基礎研修 外部研修制度 慶弔見舞金制度
育児休業制度 介護休業制度 育児短時間勤務制度 教育訓練制度
住宅手当（会社指定エリア限定） コミュニケーションランチ制度
■休日休暇
完全週休二日制 慶弔休暇年末年始夏期休暇 有給休暇
