正社員
サポートエンジニア
株式会社ソフトクリエイトホールディングス ｜ 東京都渋谷区渋谷東京都渋谷区渋谷2丁目15番1号 渋谷クロスタワー
「SC」サポートエンジニア「プライム上場/ECサイト構築ソフトでシェア10年連続No.1/常駐なし」
募集要項
| 職種 | サポートエンジニア |
|---|
| 会社名 | 株式会社ソフトクリエイトホールディングス |
|---|
| 給与 | 年収400～600万円 |
|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷東京都渋谷区渋谷2丁目15番1号 渋谷クロスタワー |
|---|
| アクセス | 渋谷駅 |
|---|
| 応募資格 | ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験（メーカーサポート利用での対応）
・社会人経験（3年以上）
・ヒアリング能力（お客様への状況確認）
・基本的なTCP/IP知識（基本情報程度）
【歓迎】
・WindowsServer、ActiveDirectory、WSUS
・Azure等のクラウドサービス |
|---|
| 学歴 | ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験（メーカーサポート利用での対応）
・社会人経験（3年以上）
・ヒアリング能力（お客様への状況確認）
・基本的なTCP/IP知識（基本情報程度）
【歓迎】
・WindowsServer、ActiveDirectory、WSUS
・Azure等のクラウドサービス |
|---|
仕事内容
■年収
400～600万円
■仕事内容
【職務内容】
お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。
【具体的には】
【サポート業務】
・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート
・システムの運用・監視・障害対応
・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応
・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決
■求める経験
・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験（メーカーサポート利用での対応）
・社会人経験（3年以上）
・ヒアリング能力（お客様への状況確認）
・基本的なTCP/IP知識（基本情報程度）
【歓迎】
・WindowsServer、ActiveDirectory、WSUS
・Azure等のクラウドサービス
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当
■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
