■年収
500～800万円
■仕事内容
KDDIデジタルデザイン株式会社は、企業のDXを支援するために設立された会社です。
業務改革からシステム構築までを一気通貫で支援できる体制を持っています。
業種や業界を問わず多様な課題解決に貢献し、社会や企業の変革に直接関わる仕事に挑戦できます。
GenesysCloud等を用いたコンタクトセンター向け音声基盤再更改や、
生成AIを活用した応対高度化ソリューションの提案・導入支援プロジェクトに携わります。
要件整理、設計・開発、テスト、プロジェクト管理等の工程を担当し、顧客の業務要件とシステム要件の整理、
機能・非機能設計、開発・実装、データ移行、進捗・課題管理、保守・運用サポートを行います。
【具体的には】
・ GenesysCloud等を用いたコンタクトセンター向け音声基盤再更改・生成AIを活用した応対高
度化ソリューションの提案・導入支援プロジェクトにおける、要件の整理、設計・開発、テスト、
プロジェクト管理
・ 設計・開発（まずは担当）、上流工程（スキル、ご志向性による）
・ 顧客企業へのGenesysCloud導入プロジェクトおよびコンタクトセンター高度化における業務
・ PM/PLの指示のもと、顧客の業務要件およびシステム要件の整理・まとめ
・ 機能、非機能の設計、開発・実装対応
・ データ移行作業やデータメンテナンス
・ プロジェクトの進捗管理
■求める経験
【必須】
・ 業務システム、またはパッケージ/クラウドサービスの導入・更改プロジェクトにおいて、要件定義または導入フェーズにSEとして関与したご経験
【歓迎】
・ コンタクトセンターの音声基盤(クラウド/オンプレ問わず)更改プロジェクトのご経験
・ 業務システムの要件定義のご経験
・ アーキテクチャ設計のご経験
・ 生成AIを活用したソリューション導入・構築のご経験
・ プロジェクトチームの進捗管理・課題タスク管理のご経験
・ 顧客折衝のご経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当
■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
