CRE

■年収
450～800万円

■仕事内容
ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。

1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。
データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。

■求める経験
【必須】
・ 同社のミッションとバリューへの共感
・ Webアプリケーションの開発または運用保守経験
・ SQLの基本的な知識
・ ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験
・ 他部署とのコミュニケーション能力


【歓迎】
・ Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験
・ DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験
・ AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識
・ データを用いた調査・分析経験
・ 対外的なアウトプット経験(執筆、技術ブログ、登壇など)

■雇用形態
正社員

■保険
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険

■諸手当
通勤手当　住宅手当　出張手当　サークル支援金制度　インフルエンザ予防接種費用負担　結婚・出産祝い金制度

■休日休暇
慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休二日制（土日祝）