■年収
450～650万円
■仕事内容
国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。個人の感覚による対応ではなく、整備された手順書に基づく「正確な対応」が最優先される環境です。
【具体的には】
・ネットワーク常時監視
- 監視ツールを用いた、ネットワーク全体の正常性確認（24時間体制）
- アラート検知時の一次切り分け、および影響範囲の確認
・障害対応（インシデントハンドリング）
- 手順書に沿った復旧オペレーションの実施（コマンド投入等）
- 原因調査および上位部隊・ベンダーへのエスカレーション
- 関係各所との連携、調整
・顧客からの問い合わせ対応
- ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答
- 障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡（丁寧かつ正確なコミュニケーション）
・定常オペレーション
- 構成情報の更新、各種ドキュメント（障害報告書、対応手順書）の作成・更新
- 日々の運用から気づいた手順の明確化、アラート設定の見直しなど
■ 案件の魅力
「運用のプロ」を求めている環境： 無理なキャリアチェンジを求めず、現場のスペシャリストとしてご活躍いただけます。
抜群の働きやすさ： 残業月10h以下。持ち帰り仕事なし。プライベート重視の方に最適です。
国家インフラを守る誇り： AIには任せられない「最後の砦」として、高い貢献実感を得られます
■求める経験
・ネットワーク運用・保守の実務経験（3年以上）
・手順書に基づいた正確なオペレーション遂行能力
・障害発生時における冷静かつ的確な状況報告・連携能力
・日勤・夜勤を含むシフト勤務への対応（24時間365日体制）
【歓迎】
・NOC/SOCでのオペレーター経験
・テクニカルサポートやカスタマーサポート経験
・ネットワーク監視ツール（Zabbixなど）の利用経験
・ルーティング（BGP、OSPF）、スイッチング（VLAN、STP）の基礎知識
・CCNA、LPIC-1または同等のIT関連資格
・官公庁や金融機関など、ミッションクリティカルなシステムの運用経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 残業手当 企業型確定拠出年金制度 契約保養施設利用可 福利厚生倶楽部利用可 部活動支援制度「apclub」 入学お祝い制度 傷病見舞金制度 健康診断 通院支援制度
■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 日曜・土曜・祝日 介護 育児 産前・産後 リフレッシュ
