■年収
400～550万円
■仕事内容
当社はグループ経営管理システム「BizForecast」シリーズの開発、販売、導入、保守を行っています。
今回のポジションでは自社にて開発・販売をしている
グループ経営管理システム「BizForecast」のテクニカルサポートと製品の検証サポートをお任せします。
当社製品の技術的な問い合わせに対し、原因調査・技術検証・解決策の提示までを一貫し、ご担当いただきます。
一次受付やエスカレーションのみの業務ではなく、製品理解と技術的な深掘りをしお客様をサポートするポジションです。
【具体的には】
・ 顧客からの問い合わせに対する技術的な解決策の調査対応
・ 不具合・課題発見時の調査とエスカレーション対応
・ 開発中の製品のテストサポート
・ 連携製品との適合検証
・ 動作環境適合の検証および検証サポート
・ クラウドサービス保守対応
※入社直後は出社がメインになるかと思いますが、自走できるようになればリモート・テレワーク勤務が可能です。
■求める経験
下記の＜いずれか１つ以上＞該当する方
・ソフトウェア製品の開発または保守において、不具合修正・原因調査・技術検証などの障害対応の経験（1年以上）
・AWS/Azure等のクラウド環境における構築または運用保守経験（1年以上）
・RDBMS（Oracle/PostgreSQL/SQL Server等）の運用、SQLを用いた調査経験（1年以上）
【歓迎】
・自ら手を動かして原因究明を行う技術サポートの経験
・ログ解析、SQLによるデータ調査、再現検証などの実務経験
・業務システムの要件理解、業務フローの把握、他部署調整の経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
交通費（上限5万円／月）、資格手当（簿記系資格：月額3000円～50000円、情報系資格：月額5000円～50000円）／確定拠出年金制度／退職金制度
■休日休暇
完全週休2日制(土・日) 祝日 フリーバカンス休暇 年末年始休暇 GW休暇(暦どおり) 年次有給休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇 育児休暇 産前産後休暇
