テクニカルサポート、ヘルプデスク
正社員

テクニカルサポート、ヘルプデスク

株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社 | 東京都港区六本木東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー35階

「リモート可」テクニカルサポート、ヘルプデスク「急募/OSトラブルシュート/MDM経験活用」

募集要項

職種テクニカルサポート、ヘルプデスク
会社名株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社
給与年収400~700万円
雇用形態正社員
勤務地東京都港区六本木東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー35階
アクセス六本木駅
応募資格・Windows関連のエンジニアリング知識 
・Windows関連のトラブルシュート(Microsoftとのやり取りもあり)
・ユーザ調整、問い合わせ対応、コミュニケーション力 (ヘルプデスクからの2次サポートも対応)
・ドキュメント作成(手順書、報告資料など)
・スクリプト作成経験

【尚可】
・キッティングマスターイメージ作成・管理
・AutopilotやINTUNEなどの知識・経験
・MCMなどの配信ツールの知識・経験
学歴・Windows関連のエンジニアリング知識  ・Windows関連のトラブルシュート(Microsoftとのやり取りもあり) ・ユーザ調整、問い合わせ対応、コミュニケーション力 (ヘルプデスクからの2次サポートも対応) ・ドキュメント作成(手順書、報告資料など) ・スクリプト作成経験 【尚可】 ・キッティングマスターイメージ作成・管理 ・AutopilotやINTUNEなどの知識・経験 ・MCMなどの配信ツールの知識・経験

仕事内容

■年収
400~700万円

■仕事内容
【募集背景】
PCリプレースプロジェクトの推進およびWindowsOS関連の高度な技術サポート体制を強化するため急募いたします。

【職務内容
PCリプレースプロジェクトにおけるテクニカル領域のエンジニアとして、インフラ検証やOSトラブルシュート、スクリプト作成を通じた技術支援を担います。

【具体的には】
・各種PCインフラの検証作業
・WindowsOSに関連する不具合のトラブルシュート
・Powershell等を用いた各種スクリプトの作成および修正
・ヘルプデスクからの2次サポート依頼に対する原因調査と対策立案
・iPhoneやMDM(Intune)を利用した端末管理および運用対応

■求める経験
・Windows関連のエンジニアリング知識 
・Windows関連のトラブルシュート(Microsoftとのやり取りもあり)
・ユーザ調整、問い合わせ対応、コミュニケーション力 (ヘルプデスクからの2次サポートも対応)
・ドキュメント作成(手順書、報告資料など)
・スクリプト作成経験

【尚可】
・キッティングマスターイメージ作成・管理
・AutopilotやINTUNEなどの知識・経験
・MCMなどの配信ツールの知識・経験

■雇用形態
正社員

■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

■諸手当
通勤手当 残業手当 退職金制度 赴任手当、管理役職手当、退職金制度、引越し費用補助、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度、産前産後休暇、定年再雇用制度、社内研修制度、自己啓発支援制度

■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日122日 夏季休暇(有給休暇取得推奨日) GW休暇
※入社時休暇(上限3日)⇒入社時休暇(上限5日)
※実施時期:2026年4月1日より
年収400~700万円
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