■年収
694～1,000万円
■仕事内容
【職務内容】
BPO事業の事業部門（営業・サービス企画・運営）と密接に連携し、
販売業務（マーケティング／営業）やコンタクトセンター業務（インバウンド／アウトバウンド）など、
企業のお客様がその先のエンドユーザーに提供する業務支援を、IT・デジタルの力で進化させる役割を担います。
IT部門の立場から技術を提供するだけでなく、「どの業務を、どのように変えていくべきか」という
検討段階から関与し、IT・デジタルによる業務変革やサービス進化をリードしていただきます。
【具体的には】
【事業課題を起点とした業務プロセスの再設計およびデジタル化計画の策定】
マネジャーが全体方針をリードする中で、現状把握から改善立案まで補佐役としてご担当いただきます。
あわせて、関係部門と連携・調整しながら、計画策定から実行に向けた施策の推進を担っていただきます。
【受託業務向けシステムや自社サービスにおける企画立案・要件定義】
主要なBPOシステムに関するプロジェクトでは、PMOまたはPLとして進行管理や品質・
スケジュールのコントロールを行い、プロジェクトをリードしていただきます。
さらに、内製開発に加えて外部パートナーとの協働を通じ、
最適な体制構築やコミュニケーション設計を行いながら、プロジェクト全体の推進をお任せします。
■求める経験
【必須】
・ITシステム導入／開発プロジェクトにおける上流工程（業務分析、要求・要件定義、提案）の経験
・課題・問題を構造的に整理し、論点を明確化するスキル
【歓迎】
・ITコンサルタントとして、業務ヒアリングから課題特定・解決策の立案までを一貫して実行した経験
・AI活用やDX推進による業務効率化・生産性向上の実績
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当 残業手当 保養所（健康保険組合）、住宅ローン金利優遇制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員
■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）フレックス休暇、産前特別休暇、公職休暇、育児休暇
