■年収
800万円～
■仕事内容
【募集背景】
株式会社GROWTH VERSEは「日本全体を成長させるAIを実装する」を掲げるAI SaaS企業です。「AIMSTAR」をはじめとする提供ソリューションが急拡大する中、導入後の運用品質がクライアントの成果を左右する重要なフェーズを迎えています。SIerやITコンサル等でのシステム運用・保守の経験を活かし、最先端AIソリューションを「確実に動かし、価値を出し続ける」仕組みを構築するプロフェッショナルを募集します。
【職務内容】
自社AI Agentソリューションを導入済みのクライアントに対し、運用・保守・改善の責任者としてプロジェクトを統括します。単なる維持管理に留まらず、クライアントの業務要件を深く理解してソリューション運用に落とし込み、継続的な改善提案を行うことでカスタマーサクセスを技術面・運用面から支える役割です。
【具体的には】
・複数クライアントの運用プロジェクト統括（SLA管理、品質管理、インシデント対応）
・クライアント固有の業務フロー・システム要件の翻訳と運用設計
・Tech部門（エンジニア・データサイエンティスト）との連携、機能改善要望の優先順位調整
・新機能リリース時の運用ガイドライン策定と手順書整備
・運用データの分析による効率化、自動化・AI化によるコスト削減の提案
・クライアント窓口としての運用報告、定例会運営、エスカレーション対応
■求める経験
【必須】
・ 7年以上のSIer・ITコンサル・社内SE等での業務システム運用・保守・導入プロジェクト経験
・ 複数プロジェクトの並行マネジメント経験
・ クライアント(または社内事業部門)との折衝経験
・ SLA管理・インシデント対応の経験
・ AI・データ活用への強い関心
【歓迎】
・ SaaSプロダクトの導入・運用経験
・ PMP等のプロジェクトマネジメント資格
・ BtoCマーケティング領域(CDP/MA/CRM等)の知見
・ AI/機械学習/LLMに関する基礎知識
・ チームビルディング・人材育成の経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設あり
■諸手当
通勤手当 定期健康診断、慶弔金：結婚祝い5万円、出産祝い2万円、ストックオプション制度、定期健康診断、フリードリンク制、社内歓迎会等の飲食代半額補助
■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇（入社初年度15日：夏季休暇分を含め、入社3か月目に5日分、入社6か月目に10日分を付与。夏季休暇については有給休暇より自由に取得） 完全週休2日制（土日） 祝日
