AIを活用した顧客接点ソリューションの提案・構築プロジェクトマネージャー

■年収
550～1,000万円

■仕事内容
業務内容
【概要】
主にコンタクトセンター向けの通話録音、音声認識、AIボイスボット等のソリューション提案・構築におけるプロジェクトマネージメント業務。

【詳細】
・社内外のクラウド／SaaS型ソリューションとSIを組み合わせ、お客さまの課題・ニーズに最適なトータルソリューションの提案をプロジェクトマネージャとして牽引（既存ユーザへのアップセル・クロスセルや新規ユーザ獲得も含む）
・フルレイヤ（音声・NW・サーバ・アプリ・CRM等）での幅広いベース知識に基づいた構築プロジェクトをプロジェクトマネージャとして牽引
・本領域の持続的成長を目指すための人材育成（自他とも）

■求める経験
・ユーザー部門としてのコンタクトセンター運営経験もしくは、システムインテグレータ側としてのPM経験
・未経験の領域(レイヤ)であっても、社内外メンバー／パートナーのスキルを結集して、前向きにチャレンジするマインドセット
・コミュニケーション力と責任感
【歓迎】
・提案・構築プロジェクトマネジメント経験
・PM関連資格の保有(PMP、IPA/PM、CompTIA Project+など)
・コンタクトセンターソリューション(例：GenesysCloud等のクラウドPBX、音声認識テキスト化ソリューション、通話録音システム、ボイスボット、チャットボット等)に関する知識、提案・構築プロジェクトマネジメント経験

■雇用形態
正社員

■保険
保険厚生年金　NTT健康保険　雇用保険　労災保険　NTT企業年金

■諸手当
特別手当(業績給)　諸手当　通勤手当　リモートワーク手当等

■休日休暇
年間休日120日以上　分休日　休暇　慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　国民の祝日(土曜日にあたる日を除く)