■年収
500～800万円
■仕事内容
AIコマースプラットフォーム「ecforce」は、販売チャネル構築からデータ活用まで、
コマースビジネスの成長を支援するプロダクトを提供しております。
本ポジションでは、ecforceアプリケーション運用の中核として、
クライアントからの依頼・調査・データ出力/修正対応をチケットベースで進め、
運用業務の改善も継続的に行います。
具体的には、不具合・問い合わせの原因調査、クライアントへの技術的サポート、データ調査・修正・出力、
カスタム処理開発、運用業務の自動化・効率化、AIを活用した運用改善などを担当していただきます。
1500社以上が利用するecforceの安定運用を支え、
「人手で回す状態」から「仕組みで回る状態」への転換期に貢献できるやりがいのあるポジションです。
【具体的には】
・ ecforceアプリケーション運用の中核として、
日々発生するクライアントからの依頼・調査・データ出力/修正対応をチケットベースで進めながら、
運用業務そのものの改善も継続的に行っていただきます。
・ 1. 不具合・問い合わせの原因調査
・ 2. クライアントへの技術的サポート
・ 3. データ調査・データ修正・データ出力
・ 4. クライアント要望のカスタム処理開発
・ 5. 運用業務の自動化・効率化・手順整備
■求める経験
・Webアプリケーションの開発または運用経験（言語/フレームワーク不問）3年以上
・Gitを用いたチーム開発、レビューの経験
・技術的な内容を関係者に分かりやすく整理・説明できること
【歓迎】
・Ruby on Railsの開発・運用経験
・障害対応、トラブルシューティング、原因切り分けの経験
・SQLを用いたデータ調査経験（確認・影響範囲の特定など）
・本番影響のある作業（データ修正・スクリプト実行等）をレビュー・承認フロー前提で運用した経験
・運用改善の経験（自動化、手順標準化、アラート削減など）
・生成AIツールを業務で積極的に活用している経験
・ドメイン知識の強い環境で仕様・背景を素早く吸収して戦力化した経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■諸手当
通勤手当、書籍購入制度、勉強会、資格取得補助、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）への加入 （スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等）、不動産仲介業者との提携（割引制度あり）
■休日休暇
完全週休2日制(原則、土日祝※会社カレンダーによる)、有給休暇10日～20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇
