■年収
550～760万円
■仕事内容
【職務内容】
プロフェッショナルサービスエンジニアは、CAM、LifeCycleX、
エンタープライズ証明書ソリューションの導入支援をリードし、高品質な技術デリバリーを実現する職種です。
顧客向け・社内向けトレーニングの提供や、技術ドキュメントの整備・更新も担当します。
Windows/Linux/Mac、ネットワーク、API環境におけるトラブルシューティングを行い、
Solutions Engineering、Product、Support、
Salesと連携して顧客のオンボーディングと成果を支援します。
また、プロセス・運用改善にも貢献し、日本市場におけるエンタープライズソリューションの採用拡大に不可欠
な役割を担います。
【具体的には】
・個人用および技術営業(SE)チーム用のデモ／テスト環境の準備・管理・維持
・スコーピング、PoC、実装タスクの支援（技術ドキュメント整備・要件整理含む）
・PoC/デリバリー中の環境トラブルシュート／検証（Windows/Linux/Mac、ネットワーク、API）
・ローカライズしたガイド、Runbook、セットアップ手順の作成・更新
・優先ソリューションを1つずつ、継続的に学習・習熟
■求める経験
【必須要件】
・WindowsおよびLinuxサーバの運用管理 2～3年（Active Directory、証明書サービスを含む
・REST/SOAP API連携のトラブルシュート（認証、接続性、ペイロード）
・ネットワーク基礎（DNS、プロキシ、ファイアウォール、TLS）
・デモ／テスト環境の構築・運用・障害対応（Windows、Linux、macOS）
・技術ドキュメント（Runbook、セットアップガイド等）の作成／保守経験
・日本語（ネイティブ／ネイティブ同等）と英語での高いコミュニケーション能力
【歓迎要件】
・PKIおよびデジタル証明書ライフサイクルの知識
・証明書自動化のためのACMEプロトコル／ACMEクライアントの知見
・技術トレーニング／オンボーディング資料の提供経験
・ITサポート／統合（Integration）／コンサル等の経験
・仮想化（VMware、Hyper-V）またはクラウドプラットフォームの知識
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当、ライフプラン手当
■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 育児休暇 介護休暇 誕生日休暇 永年勤続休暇 年次有給休暇
