■年収
350～600万円
■仕事内容
【職務内容】
クラウド・MSPサービスおよびストレージ製品のサポート業務に従事していただきます。
自社クラウドサービス「c9 Flex サービス」をはじめ、AWS、
Azureといったパブリッククラウド、
自社監視運用サービス「Monitoring Service Plus」、
Dell PowerScaleやScality RINGといった
ストレージ製品、さらに他社サービス（再販）など、多岐にわたるサービスにおける顧客サポート業務、
具体的には問い合わせ対応や設定変更などを行っていただきます。
【具体的には】
・ クラウド・MSP サービスおよびストレージ製品のサポート業務
・ 顧客サポート業務
・ 顧客問い合わせ対応
・ 設定変更等
■求める経験
【必須】
・サーバ（Linux/Windowsのいずれか）の構築/運用経験
・サービスの監視/運用経験
・英語の技術マニュアルや仕様書を、翻訳ツール等を活用しながら読み解ける方
【歓迎】
・クラウドサービス（VMware/AWS/Azure等）の設計/構築/運用経験
・オンプレミスのサーバ/ネットワークの構築/運用経験・ミドルウェア（WEB/DB等）の構築/運用経験
・監視ソフトウェア（Zabbix等）の設計/構築/運用経験・Git/Ansible/Python等による自動化経験
・エンタープライズストレージ（NAS/SAN/クラウド）の設計/構築/運用経験
・海外クライアントからの問い合わせ対応（メール、チャット、電話）、トラブルシューティングの英語マニュアル作成・読解
・カスタマーサポート経験: 電話、メール、チャットなどでの顧客対応経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■諸手当
通勤手当 社員持株会 健保契約保養所
■休日休暇
完全週休２日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給他
