テクニカルサポート
正社員

テクニカルサポート

エイトビット株式会社 | 神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰2丁目19番地の12

「横浜」テクニカルサポート「平均残業8H/資格手当・二次研修あり」

募集要項

職種テクニカルサポート
会社名エイトビット株式会社
給与年収300~480万円
雇用形態正社員
勤務地神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰2丁目19番地の12
アクセス鶴ヶ峰駅

仕事内容

■年収
300~480万円

■仕事内容
エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい」など、ご希望があれば教えてください。実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きます。

【具体的には】
・問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
・社内システムの企画、構築、運用保守
・社内サーバー、ネットワークの新規構築、管理、保守
・各種セキュリティ対策
・社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝(予算の策定)等のプロジェクト管理
・社内全体のIT化推進、改善業務など
※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります。

【働き方】
・リモート端末サポート…リモートワークが必要になった場合、環境が用意できない方に対して、端末、モニターなど貸し出しをしています。
・働きやすさ改革…プロジェクトの状況に合わせて有給取得を推奨しています。

■求める経験
■IT実務経験1年以上
(ヘルプデスク/社内SE/サポートデスク/情報システムなど、業務領域は不問)
■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
■課題解決能力、改善能力が高い方
■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方

【歓迎】
■PCセットアップ、キッティング、問い合わせ対応などのユーザーサポート経験
■社内システム運用保守の経験
■ネットワーク・サーバー運用の経験
■情報システム部門での業務改善、ツール導入、ベンダー調整などの経験

■雇用形態
正社員

■保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
定期健康診断

■諸手当
地域手当 役職手当 資格手当 教育研修制度 資格取得支援制度 エンジニア紹介手当 キャリアアップ研修補助 勉強会無料参加(会社提供)

■休日休暇
慶弔休暇 年末年始 GW 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝) 産前・産後休暇 育児休暇 好き休暇(3日/年:好きなタイミングでの取得が可能) キャリアアップ休暇
年収300~480万円
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