■年収
500～660万円
■仕事内容
同社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で
顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。
顧客の成功と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。
お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、人事戦略実行支援のパートナーを目指します。
業務改善や課題解決に向けた提案、機能利用方法のサポート、制度変更に関する情報提供などを行います。
顧客満足度を向上させ、高い契約継続率を支えるという同社の強みを支える仕事となります。
大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、
HR関連サービスの提供を行っております。
【具体的には】
・ 業務内容: 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポート。
・ 顧客の成功と自社の収益の両立を目指し、能動的に顧客に対して働きかけ。
・ システムを最大限有効活用し、顧客の課題解決と事業成功を支援。
・ 継続利用顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占める。
■求める経験
【必須】
・ いずれかのご経験をお持ちの方
・ システム導入経験
・ システム保守サポート経験
・ 人事コンサルティング経験
・ 人事業務経験
・ 日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
【歓迎】
・ タレントマネジメントコンテンツに関する提案/ソリューション営業経験
・ 人事企画(制度企画/組織開発/育成/研修など)の企画、立案、設計に携わった経験
・ 対顧客コミュニケーション経験(toBなら尚良)
・ BIツールなどを用いた人材データ分析経験
・ COMPANY使用経験
■雇用形態
正社員
■保険
健康保険組合あり 健康診断あり 各種社会保険完備
■諸手当
確定給付年金制度（DC/DB）GLTD団体保険 総合福祉団体保険 傷病見舞金制度等 財形貯蓄制度 慶弔見舞金 Works Life +（産育休制度）子どもが3歳になるまで取得できる育児休業制度
■休日休暇
完全週休2日制(土日) 慶弔休暇年末年始夏期休暇
有給休暇
