《宜野湾市 大山》【未経験OK/時給1450円★】シェアサイクリングサービスのサポート窓口／メール対応多め☆
〈手厚いサポートで就職前や就業時も安心！営業担当のフォローや福利厚生が充実！〉
＼電話少なめ♪サイクリングサービスのサポート窓口／
シェアサイクリングサービスを支える、利用者サポートの大切な窓口です！
対応はマニュアルを確認しながら進められる体制があり、
さらに不明点はすぐに相談できる環境も整えています◎
メール対応が中心のため、内容を整理しながら丁寧に案内しやすいのもこの仕事の特長です♪
【仕事内容】
≫≫未経験OK！オペレーター業務≪≪
シェアサイクリングサービスを利用されている会員様や、
利用を検討されているお客様からのお問合せをお受けし、サポートする窓口となります。
＜電話対応の流れ＞
①お客様よりお問い合わせが入る 。
②お問い合わせ内容をヒアリング 。
③マニュアルを参照し、お客様のニーズにあった内容を回答 。
④ご案内した内容を記録に残す。
＜1日当たりの対応件数の目安＞
[業務割合]メール対応 70%：電話対応 30%
・電話対応(6～7件/1時間)
・メール対応(8～10件/1時間)
＜よくあるお問合せ＞
・自転車の利用方法について(利用開始方法について など)
・自転車の返却について(返却できないなど)
◇特別な経験は必要ありません！“人の役に立ちたい”という気持ちがあれば大丈夫です。
街のインフラとして注目されるシェアサイクルサービスを支えるお仕事、一緒に始めてみませんか？
【業務の変更範囲】
なし
【勤務地の変更範囲】
なし
【職種】
オフィス系 オフィス系その他
