【平日週5勤務★】スキル習得後は完全在宅OK！PCの基本的な操作が出来る方◎土日休みでプライベート充実♪
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【仕事内容】
【こちらの求人は無期雇用派遣です。】
【仕事内容】
社員からのPCやシステムに関する問い合わせを受け付け、状況確認や一次対応を行います。
具体的には…
・PC、スマートフォン、メールなどITインフラに関する問い合わせ対応
・パスワード初期化対応
・システム障害、不具合に関する受付対応
・問い合わせ内容の確認、2次対応部署への調査依頼・エスカレーション
・各種申請受付対応
※1次窓口で解決が難しい内容については、専門部署へ引き継ぎを行います。
【研修・サポート体制】
ユーザーからのお問い合わせを、電話やWebシステムで受け付け・対応するお仕事です。
入社後は約2週間の研修に加え、OJTを通して業務を習得いただきます。
未経験の方でも安心してスタートできるよう、段階的にサポートいたします。
業務開始後も、不明点があればSV・TLへいつでも相談できる体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。
PC操作に慣れている方であれば、スムーズに業務を習得いただけます。
現在は20代～40代を中心としたメンバーが活躍中です。
また、業務スキルの習得状況に応じて、完全在宅勤務への切り替えも可能です。
(目安：約1年程度／習得状況により前倒しとなる場合があります)
【業務の変更範囲】
なし
【勤務地の変更範囲】
なし
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
