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【仕事内容】
【仕事内容】
① 某省庁が運営するオンライン申請システムに関するサポート業務
・日本国内に在留する外国人の方や企業担当者からの、システム操作方法に関する問い合わせ対応
・基本的には日本語での対応となります
・英語での問い合わせについては、英語対応担当へ引継ぎを行います
② オンライン申請システムに関する自治体担当者からの問い合わせ対応
・市町村担当者からのシステム操作や利用方法に関する問い合わせ対応
※まずは①の業務から対応開始予定です。
※業務習熟後、3～6か月程度を目安に②の業務も順次対応いただく予定です。
【業務の変更範囲】
なし
【勤務地の変更範囲】
なし
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
