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【仕事内容】
【仕事内容】
書籍・CDなどの購入に関する問い合わせ対応をお任せします。
＜具体的には＞
・大手ECサイト利用者や新聞・折り込みチラシを見たお客様からの問い合わせ対応
・注文商品の配送状況の確認
・注文内容の変更やキャンセル対応
・商品の交換対応
・1時間あたり約7件の処理件数を目安とした問い合わせ対応
・対応履歴の入力など付随する事務作業
【業務の変更範囲】
なし
【勤務地の変更範囲】
なし
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
