〈完全在宅〉大手スマホメーカーのカスタマーサポート
新しい環境で活躍したい方を応援♪仕事内容や勤務条件など、気になることはお気軽にご相談ください！あなたの新しいスタートをしっかりサポートします
▼このお仕事のポイント！
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◇完全在宅！通勤時間ゼロで効率勤務
◇日払いOK！すぐに収入を手にできる
◇在宅勤務可！自宅で快適に働ける
◇派遣活躍中！同じ立場の仲間がいる
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お仕事探しは、新しい環境への期待とともに、不安を感じることもあるかと思います。
当社では、お仕事のご紹介だけでなく、就業前から就業開始後まで担当者が継続してサポート。一人ひとりに寄り添い、安心して働ける環境づくりを大切にしています。
◇◆◇ウィルオブで働くポイント◇◆◇
■ 就業前から就業後までしっかりサポート
担当者がご希望やご経験を伺い、お仕事内容や勤務条件について丁寧にご案内します。勤務開始後も定期的にフォローを行い、気になることやお困りごとがあればいつでもご相談いただけます。
■ キャリアアップも応援
現在の経験を活かしたい方はもちろん、新しい環境でさらなるスキルアップを目指したい方もサポート。今後のキャリアを見据えながら、一人ひとりに寄り添ったご提案を行っています。
気になることやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
【仕事内容】
【完全在宅】※モノの置かれていない完全個室が必要です※
有名なスマホメーカーのサポート窓口業務です♪
■ 購入後サポート
□「注文した商品」に関するお問い合わせへの対応
配送確認
□「注文した製品がいつ届くか」「配送状況を知りたい」
初期トラブル
□「届いた製品に傷がある」「電源が入らない」などの初期不良の一次受付
※テクニカルな診断や初期不良かどうかの判断は専門部署(AppleCare)へ転送
返品、返金
再購入のおすすめ
返品されたお客様に対し、最適な製品を再提案
■ 購入前相談
製品比較
□「どの商品が、おすすめ？」といった相談に対し、用途(趣味・仕事・動画編集など)に合わせた提案
キャンペーン案内
□実施中の学生割引や下取りキャンペーン等の説明
・ご自宅の個室があること
・インターネット光回線(自己負担で設置)を保持していること
┗ 最低でも 5 M bps のダウンロード、 2.5 M bps のアップロード速度を保持していること
┗ LANケーブルを使用しての有線接続、wifi環境は不可
┗IPv4推奨/IPv6での業務で支障が出た場合、変更が可能であること
【研修の有無】
あり
■研修期間の長さ：1ヶ月
【業務の変更範囲】
なし
【勤務地の変更範囲】
なし
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
