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【仕事内容】
企業内ヘルプデスク業務をお願いします。
メールがメインのお仕事です。
※コール：3割、メール・チャット：7割
①各種申請対応：8割
(ユーザーアカウント等の登録・更新・削除)
②社内備品調達(関係部署へ引継ぎ連携等)
⇒LANケーブル追加で欲しい等
③業務ツール利用方法/トラブル改善サポート
④PCトラブル改善サポート
※③・④テクニカル(2～3割/コール)
※1人当たり10件～15件／1日(1～2件／1時間)
【業務の変更範囲】
なし
【勤務地の変更範囲】
なし
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
