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【仕事内容】
【業務内容】
■受信
・問合せ：内容聴取の上、資料を参考に回答
・注文受付：要望を聞き取り、システムにて商品を注文(場合によって、こちらから商品の詳細説明や提案を行う必要有)
※見守りが発生する可能性有
見守りとは：システムで注文が出来ない配送日を希望された場合、帳票に記入をし、管理を行います(注文は帳票を見て後日投入)
※定期便をお客様にセールスしていただく必要があります
定期便とは：毎週決まった日時に商品が届く購入方法(1回のみの購入を希望された方に、定期便を勧める)
・注文内容変更：定期便購入者から入電有、定期便の内容変更を承りシステムで操作を行っていただきます
※見守りが発生する可能性があります
■発信
クライアントからの要望により、特定のお客様に対し特別な案内が必要な場合に実施
【扱う商品・サービス】
冷凍弁当(定期促進)/おせち
受注/商品案内/定期停止受付や処理
【対応するお客様の属性】
主に高齢者
【シフト】
▼勤務日数：週4～5勤務
▼勤務曜日：月～日
└火・木・土・日のいずれかの固定休み可
▼残業：3～5ｈ/月程度
▼シフト：毎月20日頃に希望提出、25日頃翌月シフト確定
1：08:20～17:30 (実働8時間00分)
2：08:50～18:00 (実働8時間00分)
3：11:20～20:30 (実働8時間00分)
※2メインで勤務いただける方歓迎！
【期間】
長期
【時給】
1330円※深夜帯・残業時給1,625円
※研修時給同一
【勤務地】
広瀬通駅前
JR 仙台駅より徒歩15分
【業務の変更範囲】
なし
【勤務地の変更範囲】
なし
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
