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【サポート体制】
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【仕事内容】
■業務内容 (LD)
ネットバンキングの問い合わせ窓口《リーダー募集》
＜オペレーターの仕事内容＞
電話でのお問い合わせ対応(受信80％)がメインです。
・ネットバンキングの操作説明
・住所／PW／メールアドレス変更の受付
・口座開設の案内 など
そのほか、折返し等の発信と付随する事務作業があります。
＜リーダーの仕事内容＞
・クライアントへのエスカレーション
・マニュアルの作成や更新
・スタッフのフォローや研修
・数値管理、勤怠管理 など
状況に応じてクライアントへ相談しながら対応していくポジションです。
■時給
1500円(交通費込み)
■勤務日数
平日週5日
■勤務時間
10:00-19:00、8:30-17:30の2パターン。
※8:30～17:30は固定勤務OK
(月数回10:00～19:05をお願いする可能性あり)
■勤務地
北四番丁駅 徒歩約3分
【業務の変更範囲】
なし
【勤務地の変更範囲】
なし
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
