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【サポート体制】
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【仕事内容】
■業務内容
主に加入者様からの保険商品についての各種お問合せや
手続き等の照会に電話で対応をする総合受付となります。
また、応対内容を端末に入力するなど、業務に関連する事務処理も行います。
※問合せ例
①引越しをしたので住所変更したい。
②届いたDM の商品について詳しく聞きたい。
③補償内容を教えてほしい。
なお一部確認事項等により、発信(折り返しのご連絡)がございます。
(保険勧誘等、勧奨業務はありません。)
■時給
￥1400(交通費込み)
■勤務日数
月曜日～金曜日の週５日勤務
フルスキルになりましたら月に１～２回程度土曜日勤務をお願いします。
(平日代休取得可)
入社から約１年間は土曜日出勤がありません。
■勤務時間
入社から約１年間は9:00～17:00の実働７時間勤務
フルスキルになりましたら下記のシフト勤務になります。
①９:00～17:00(実働７時間)
②９:00～17:30(実働７時間 30 分 )※１ヶ月に 5 日程度
③９:00～18:00(実働８時間) ※1 ヶ月に 3 日程度
④９:00～19:00(実働９時間) ※3 ヶ月に 1 日程度
残業は月に 10 時間程度お願いする場合があります。
■勤務地
ＪＲ線、地下鉄「仙台駅」徒歩５分
地下鉄東西線「宮城野通駅」徒歩３分
■在宅勤務について
コロナ・ＢＣＰ対策の一環として在宅受電を始めています。
在宅勤務が可能の方のみエントリー可能となります。
・日中に 1 人になれる部屋があるか。
(リビング等家族ができるする部屋は原則不可)
・使用する部屋に機材を設置できるスペースがあるか。
(目安 横 1.2 ｍ × 奥行１ｍ 程度)
【業務の変更範囲】
なし
【勤務地の変更範囲】
なし
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
