ケーブルテレビコールセンターの管理者業務
駅チカ・通勤らくらく・ケーブルテレビコールセンターの管理者業務
～ここがポイント～
・日払い・週払いOK
・週4日～
・シフト相談OK
・福利厚生完備
＼安定のオフィスワーク、しっかりとした研修・マニュアルも完備
ライフスタイルの合わせて働ける！未経験の方も歓迎ですよ/
＜こんな皆さんが活躍中＞
・フリーターさん
・主婦(主夫)の方
・他業種からの未経験スタートの方
・20代～50代の幅広い年代の方が多く活躍されています
ご応募をお待ちしております！
【仕事内容】
二次対応やオペレーターさんの教育、勤怠管理
等、行って頂く管理者業務
【発信対応】
お客様から問い合わせがあった内容について、発信してご案内を行います。
多くが「TVが映らない」といったサービス利用不可関連のお問い合わせとなります。
マニュアルに沿って、障害案内、もしくは復旧に向けた作業案内を行うこととなります。
【受信対応】
セールス関連など他部署で発信している案件の反響入電を受信する業務です。
ご案内内容は主に発信趣旨の案内、もしくは担当者からの折り返しの提案等になります。
【チャット対応】
発信業務・受電業務の内容をチャットにて対応頂きます。
「ネットが繋がらない」など、こちらもサービス利用不可関連の問い合わせがメインとなり、
チャットにて改善が出来ない際の担当部署への取次もございます。
＊ていねいな研修有＊優しい先輩スタッフが教えます！
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
