【研修充実】テクニカルサポート業務《札幌市北区》
当社は“はたらくって素晴らしい”を一人ひとりに。をモットーに求職者にお仕事をご案内しております！コーディネーターが登録・ご相談のみでも随時対応しますので、ご安心下さい。
＜あなたに合った仕事を見つけませんか？＞
シグマスタッフは、シグマグループの一員として人材派遣・紹介事業を行う会社です。
一般事務をはじめ、営業、販売、看護師、介護職、保育士など幅広い職種を取り扱い、
大手企業から官公庁まで多様な職場をご紹介しています。
キャリアチェンジにもワンストップで対応できるのが強みです。
＜丁寧なカウンセリングでサポート＞
「何をやりたいか」「どんな働き方をしたいか」を丁寧にヒアリングし、一人ひとりに合ったお仕事をご提案します。
キャリアアップを目指す方も、ワークライフバランスを重視したい方も、あなたらしい働き方を一緒にデザインします。
＜“がんばるあなた”を支える充実のサポート体制＞
資格取得講座や英会話などの割引制度、Excel・Wordのe-learningなど、スキルアップ支援が充実。さらに社会保険、有給休暇、健康診断など、安心して働ける環境も整えています。
【仕事内容】
＜インターネットサービスプロバイダに関するカスタマサポート業務＞
①テクニカルサポート業務
(インターネット接続設定、メールアドレス設定、ルーターの設定、各種設定のトラブルシューティング等)
②カスタマサポート業務
(料金に関する問合せ、契約内容や解約等の問合せ、サービスプラン変更等に関する問合せ等)
※受電以外に将来的にはメール対応もあり
【問合せ例】
〈テクニカルに係る問い合わせ〉
・インターネットが繋がらない
・メールが送れなくなった
・機器の設定を教えてほしい
〈契約に係る問合せ〉
・契約している料金プランを教えてほしい
・請求書が届いたんですが何か手続き必要ですか
・引越しをしたいので手続きをしたいのですが
・解約したい
【業務の変更範囲】
変更なし
【勤務地の変更範囲】
変更なし
【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
